Legal notice
Rättsligt meddelande
Detta rättsliga meddelande beskriver de villkor som gäller för användning av vår webbplats, köp av produkter och behandling av personuppgifter. Genom att använda vår webbplats och göra en beställning godkänner du dessa villkor.
Betalning
Vi använder Klarna som betalningspartner. Efter identifiering och riskbedömning visar Klarna de betalningsalternativ som finns tillgängliga. Klarna hanterar betalningstransaktionen medan själva köpet av varan sker direkt från Hem & Trend. Vid frågor som rör produkterna kontaktar du alltid oss, inte Klarna.
Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). När du genomför ett köp lämnar du uppgifter såsom namn, adress, personnummer, e-post och telefonnummer. Dessa uppgifter används för att kunna leverera din beställning, administrera ditt köp, ge kundservice och uppfylla bokföringskrav.
Uppgifter delas endast med tredje part som krävs för att fullfölja tjänster, exempelvis DHL för leverans och Klarna för betalning.
Du har rätt att begära utdrag av de personuppgifter vi lagrar om dig, samt att få felaktig information rättad eller raderad i den mån lagen tillåter. Kontakta oss via info@hemochtrend.se om du vill utöva dessa rättigheter.
Tvister och ansvar
Eventuella tvister hanteras i första hand tillsammans med vår kundtjänst på info@hemochtrend.se. Om vi inte lyckas hitta en lösning följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Du kan även använda Europeiska kommissionens verktyg för tvistlösning online på http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Vi ansvarar inte för leveransförseningar som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis fraktbolag, tekniska problem, myndighetsåtgärder eller extrema väderförhållanden.
Cookies
Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och möjliggöra vissa funktioner. Cookies är små textfiler som lagras i din webbläsare. Du kan själv välja att acceptera eller blockera cookies i din webbläsares inställningar. Begränsning av cookies kan påverka vissa funktioner på webbplatsen.
Immateriella rättigheter
Allt material på vår webbplats, inklusive texter, bilder, logotyper och grafik, tillhör Hem & Trend eller våra samarbetspartners. Material får inte kopieras, spridas eller användas utan skriftligt tillstånd.
Force Majeure
Hem & Trend friskriver sig från ansvar för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, arbetskonflikter, myndighetsbeslut, tekniska fel, brand eller andra situationer som inte skäligen kunnat förutses eller påverkas.
Kontakt
Vid frågor om villkor, köp, reklamation eller integritetspolicy når du oss på info@hemochtrend.se